Fini le site institutionnel lourd et besogneux, place au blog ! Interactif, convivial, c'est un véritable outil de marketing et de management. A condition de respecter les règles du jeu.

Plus de 8 millions de blogs aux Etats-Unis, entre 1 et 3 millions en France, où le phénomène est plus récent.La plupart de leurs auteurs sont des bloggers à la petite semaine, des velléitaires du clavier. Mais d'autres, plus avertis, ont décidé de faire de leur blog un outil de travail à part entière. A l'image d'un Jonathan Schwartz, le patron de la firme américaine Sun Microsystems, qui attire chaque mois quelque 100 000 lecteurs assidus, de tous horizons.

Ni page web perso, ni site institutionnel, le blog est par essence interactif. Il vit au rythme des infos publiées par son auteur et se nourrit des commentaires de ses visiteurs, selon un format de publication chronologique de haut en bas de la page. Facile à déployer et peu onéreux, le blog joue le rôle d'un journal de bord électronique. D'où son ton, volontiers spontané, et son format facile à digérer, entre le clip et le zap. « C'est le niveau le plus simple pour créer et animer un site perso sans compétences techniques », assure Eric Briys, le fondateur de Cyberlibris. Mais il ne suffit pas de créer une adresse pour être lu. Encore faut-il faire preuve d'assiduité. Et se poser les bonnes questions.

Demandez-vous d'abord dans quel but vous allez monter un blog : doit-il être un outil marketing pour faire parler de votre société ou un instrument de management pour fédérer vos troupes ? Faut-il qu'il soit en votre nom seul ? Doit-il accueillir les contributions de l'ensemble de vos salariés, peut-il être accessible de l'extérieur ou est-il réservé à l'interne ? Le succès ou l'échec ne sont pas le fait du hasard. « Le blog d'entreprise est un écosystème qui fonctionne comme la caisse de résonance de la marque. Il n'arrive pas de manière fortuite. Il doit être au service de la stratégie de la société et ne peut pas être aussi spontané qu'un blog personnel », assure Bruno Hourdel, directeur marketing de Sun, en France. Difficile de trouver le juste équilibre. Car il ne faudrait pas que votre blog se retourne contre vous.

Sources : L'entreprise

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